เวลารอบนหน้าคิวและเกณฑ์รอนาน
ดูว่าคนไข้แต่ละคนรออยู่ในขั้นนี้มากี่นาทีจากนาฬิกาบนหน้าคิว ตั้งเกณฑ์รอนานของแต่ละขั้นเอง และรับแจ้งเตือนในกระดิ่งเมื่อมีคนรอเกินเกณฑ์
ใช้โดยผู้ดูแลระบบ (ตั้งเกณฑ์) · หน้าร้าน พยาบาล แพทย์ การเงิน (ดูนาฬิกา)นาฬิกาและเกณฑ์ทุกแพ็กเกจ · แจ้งเตือนในกระดิ่ง Basic และ Advancedอัปเดต 18 ต.ค. 2569
HISทุกหน้าคิว · ตั้งค่าระบบ › จัดการสาขา › เวลารอนาฬิกาเวลารอบนหน้าคิว
ทุกแถวบนหน้าคิวมีนาฬิกาบอกว่าคนไข้รออยู่ในขั้นปัจจุบันมากี่นาที นาฬิกาเดินเองโดยไม่ต้องโหลดหน้าใหม่ และเริ่มนับใหม่ทุกครั้งที่คนไข้ไปขั้นถัดไป
- สีเทา ยังไม่ถึงเกณฑ์
- สีเหลือง รอมาแล้วเกิน 80% ของเกณฑ์
- สีแดง รอเกินเกณฑ์แล้ว
- ขั้นที่ปิดเกณฑ์ไว้ นาฬิกายังเดิน แต่ไม่เปลี่ยนสี
นาฬิกาอยู่บนหน้าคิวทุกหน้า
- คิวคนไข้และวัดสัญญาณชีพที่หน้าร้าน ขั้นที่คนไข้อยู่ตอนนี้
- คิววัดสัญญาณชีพ รอวัดสัญญาณชีพ นับจากมาถึง
- คิวตรวจ คนไข้ และนัดของแพทย์ รอพบแพทย์ รอผล และเวลาที่ตรวจอยู่
- ตรวจทานรายการยาก่อนจ่าย รอรับยา นับจากแพทย์ส่งเคส เฉพาะสาขาที่เปิดขั้นจ่ายยา
- แคชเชียร์และใบเสร็จ รอชำระเงิน
ตั้งเกณฑ์รอนานของสาขา
ไปที่ ตั้งค่าระบบ › จัดการสาขา แล้วกด เวลารอ บนการ์ดของสาขา
- ขั้นที่ 1
ใส่จำนวนนาทีของแต่ละขั้น 1 ถึง 600 นาที เว้นว่างไว้คือไม่เตือนขั้นนั้น
- ขั้นที่ 2
ใช้ค่าตั้งต้น ใส่ค่าที่ระบบแนะนำกลับเข้าไปทุกช่อง
- ขั้นที่ 3
ใช้ค่าเดียวกันกับทุกสาขาของคลินิก เห็นเฉพาะผู้ดูแลระบบ
- ขั้นที่ 4
กด บันทึก นาฬิกาบนทุกหน้าคิวใช้เกณฑ์ใหม่ภายในไม่กี่นาที
แต่ละขั้นนับจากไหน และค่าตั้งต้น
- รอวัดสัญญาณชีพ นับจากคนไข้มาถึง (เช็คอิน) · 15 นาที
- รอพบแพทย์ นับจากส่งเข้าคิวแพทย์ หรือวัดสัญญาณชีพเสร็จ · 30 นาที
- รอผล นับจากแพทย์กดพักรอผล · 60 นาที
- รอรับยา นับจากแพทย์ส่งเคส เฉพาะสาขาที่เปิดขั้นจ่ายยา · 15 นาที
- รอชำระเงิน นับจากแพทย์ส่งเคส หรือยาพร้อม · 15 นาที
ค่าตั้งต้นเป็นค่าเริ่มสำหรับคลินิกขนาดเล็ก ไม่ใช่มาตรฐาน ดูเวลารอจริงของคลินิกจาก รายงานเวลารอ แล้วค่อยปรับ
แจ้งเตือนรอนานในกระดิ่ง
แพ็กเกจ Basic และ Advanced เมื่อคนไข้รอเกินเกณฑ์ ระบบแจ้งในกระดิ่งของคนที่ดูแลขั้นนั้น หนึ่งครั้งต่อคนไข้ต่อขั้น
ใครได้แจ้ง และกดแล้วไปที่ไหน
- รอวัดสัญญาณชีพ แจ้งคนที่มีเมนูคิววัดสัญญาณชีพ ไปที่ คิววัดสัญญาณชีพ
- รอพบแพทย์ แจ้งหน้าร้าน (เมนูคิวคนไข้) ไปที่ คิวคนไข้
- รอผล แจ้งแพทย์ของเคส ไปที่ คิวตรวจของฉัน
- รอรับยา แจ้งคนที่มีเมนูอนุมัติรายการยา ไปที่ อนุมัติรายการยา
- รอชำระเงิน แจ้งการเงิน ไปที่ แคชเชียร์
รอพบแพทย์แจ้งหน้าร้าน ไม่แจ้งแพทย์ เพราะแพทย์เห็นสีบนคิวตรวจอยู่แล้ว หน้าร้านเป็นคนบอกคนไข้หรือจัดแพทย์ใหม่ได้
แจ้งเตือนหายเองเมื่อคนไข้ไปขั้นถัดไป ไม่ต้องกดปิด แพ็กเกจอื่นยังเห็นนาฬิกาและสีบนคิวเหมือนเดิม
ปัญหาที่พบบ่อย
นาฬิกาไม่ขึ้นบนบางแถว
คิวที่ยังไม่มาถึง (นัดที่ยังไม่เช็คอิน) และคิวที่ชำระเงินแล้วไม่มีนาฬิกา เคสที่เปิดก่อนวันที่ 10 ต.ค. 2569 ก็ไม่มี เพราะระบบเริ่มเก็บเวลาของแต่ละขั้นตั้งแต่วันนั้น
เกินเกณฑ์แล้วแต่ไม่มีแจ้งเตือนในกระดิ่ง
แจ้งเตือนมีในแพ็กเกจ Basic และ Advanced ระบบตรวจทุกนาที และแจ้งเฉพาะคนที่มีเมนูของขั้นนั้น ตรวจสิทธิ์เมนูที่ สิทธิ์เมนูรายคนและตามบทบาท
แก้เกณฑ์แล้วสีบนคิวยังเป็นแบบเดิม
หน้าคิวที่เปิดค้างไว้โหลดเกณฑ์ใหม่ทุก 5 นาที กดโหลดหน้าใหม่ถ้าต้องการเห็นทันที
ไม่เจอสิ่งที่หา หรือทำตามแล้วยังไม่ได้
ทักทีม MORRU ทาง LINE @morru ส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ทีมงานช่วยดูให้