เวลาทำการและการนัดผ่านแอป MORRU
ตั้งวันและเวลาเปิดของสาขา เวลานี้ขึ้นในหน้าคลินิกของแอป MORRU และเป็นช่องเวลาที่คนไข้เลือกได้เมื่อจองนัดโดยไม่เลือกแพทย์
ใช้โดยเจ้าของคลินิก และพนักงานที่มีสิทธิ์เมนูจัดการสาขาทุกแพ็กเกจอัปเดต 5 ต.ค. 2569
HISตั้งค่าระบบ › จัดการสาขา › เวลาทำการและการนัดผ่านแอปเวลาทำการนี้ใช้ที่ไหน
แอป MORRU ใช้เวลาทำการของสาขาสองที่
- หน้าคลินิกในแอป แสดงเวลาเปิด–ปิดของแต่ละวัน
- ช่องเวลาที่คนไข้เลือกได้ เมื่อจองนัดโดยไม่เลือกแพทย์
ถ้าคนไข้เลือกแพทย์ ระบบใช้ ตารางออกตรวจแพทย์ ของแพทย์คนนั้นแทน
เวลาทำการในหน้านี้ใช้กับแอป MORRU เท่านั้น พนักงานยังทำนัดจากหน้าการนัดหมายใน HIS ได้ตามปกติ
เปิดหน้าเวลาทำการ
- ขั้นที่ 1
ไปที่เมนู ตั้งค่าระบบ แล้วเลือก จัดการสาขา
- ขั้นที่ 2
ที่การ์ดของสาขา กด เวลาทำการและการนัดผ่านแอป ในกลุ่มการนัดหมายและหน้าร้าน ถ้ามีหลายสาขา ตั้งแยกทีละสาขา
ตั้งเวลาทำการประจำสัปดาห์
แต่ละวันมีสวิตช์เปิด–ปิด และมีได้หลายช่วงเวลา เช่นเช้ากับบ่ายที่แยกกันด้วยเวลาพักเที่ยง
- ขั้นที่ 1
เริ่มเร็วที่สุดด้วยปุ่ม จันทร์–ศุกร์ 09:00–17:00 ระบบเปิดจันทร์ถึงศุกร์ช่วงเดียว และปิดเสาร์–อาทิตย์
- ขั้นที่ 2
ปรับทีละวัน แก้เวลาในช่วงเดิมได้ตรงช่องนั้นเลย กด + เพิ่มช่วงเวลา เพื่อเพิ่มอีกช่วง และกด × เพื่อลบช่วงที่ไม่ใช้ ตัวอย่างพักเที่ยง แก้ช่วงเดิมเป็น 09:00–12:00 แล้วเพิ่ม 13:00–17:00
- ขั้นที่ 3
ตั้งวันจันทร์เสร็จแล้ว กด ใช้เหมือนวันจันทร์กับทุกวันทำการ ระบบคัดลอกไปวันอังคารถึงศุกร์ เสาร์และอาทิตย์ไม่เปลี่ยน
ถ้าปิดทุกวัน คนไข้จองนัดแบบไม่เลือกแพทย์ไม่ได้ และหน้าคลินิกในแอปจะแสดงว่าปิดทำการทุกวัน หน้านี้ขึ้นคำเตือนใต้ตารางให้เห็น
ช่องเวลาที่คนไข้เห็นในแอป
ระบบแบ่งช่วงเวลาเป็นช่องนัดตามความยาวนัด คนไข้เลือกได้ทีละช่อง
- ขั้นที่ 1
เลือก ความยาวนัด 15 30 45 หรือ 60 นาที ใช้ค่าเดียวกันทุกวัน
- ขั้นที่ 2
ดูผลที่การ์ด ช่องเวลาที่คนไข้เห็นในแอป ด้านขวา เลื่อนเมาส์ไปที่แถวของวันไหน การ์ดนี้แสดงช่องของวันนั้น พร้อมจำนวนช่อง เช่นจันทร์พักเที่ยงได้ 14 ช่อง ช่องละ 30 นาที
บันทึก
- ขั้นที่ 1
เมื่อมีการแก้ไข ข้างปุ่มจะขึ้น มีการแก้ไขที่ยังไม่บันทึก กด บันทึก ที่ท้ายหน้า ระบบขึ้น รายการนี้ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว แอป MORRU ใช้เวลาใหม่ทันที
ถ้าปิดหน้าหรือกดไปหน้าอื่นก่อนบันทึก เบราว์เซอร์จะถามก่อนออกจากหน้า
ให้คนไข้ส่งผล MRI มาก่อนนัด
ใช้เมื่อคลินิกอยากได้ผล MRI ก่อนวันนัด เปิดแล้ว หน้าแนบไฟล์ตอนจองในแอปจะมีตัวเลือกส่งผล MRI และแสดงที่อยู่หรืออีเมลให้คนไข้
- ขั้นที่ 1
เปิดสวิตช์ ให้คนไข้ส่งผล MRI มาก่อนนัด
- ขั้นที่ 2
ใส่ที่อยู่สำหรับส่งแผ่นหรือฟิล์ม อีเมลสำหรับส่งไฟล์ หรือทั้งสองอย่าง ต้องมีอย่างน้อยหนึ่งช่อง แล้วกด บันทึก
ปัญหาที่พบบ่อย
ตั้งเวลาแล้ว แต่คนไข้ยังจองนัดในแอปไม่ได้
การรับนัดผ่านแอป MORRU ต้องให้ทีม MORRU เปิดให้คลินิกก่อน ทักทีมงานทาง LINE @morru ได้เลย ระหว่างนี้ตั้งเวลาทำการเตรียมไว้ได้
คนไข้เลือกแพทย์แล้ว ช่องเวลาไม่ตรงกับที่ตั้งไว้ที่นี่
ถูกต้อง เมื่อคนไข้เลือกแพทย์ ระบบใช้ ตารางออกตรวจแพทย์ ของแพทย์คนนั้น เวลาทำการของสาขาใช้เฉพาะตอนที่คนไข้ไม่เลือกแพทย์
วันนี้ในแอปมีช่องน้อยกว่าที่ตั้งไว้
ช่องของวันนี้ที่เลยเวลาไปแล้ว หรือจะถึงในอีกไม่ถึง 15 นาที ไม่แสดงในแอป คนไข้จึงไม่จองช่องที่มาไม่ทัน วันอื่นแสดงครบทุกช่อง
มีคนจองช่องนั้นแล้ว ทำไมคนอื่นยังจองช่องเดียวกันได้
ตั้งใจให้เป็นแบบนั้น เมื่อคนไข้จองโดยไม่เลือกแพทย์ ระบบรับนัดเข้ามาก่อน แล้วให้พนักงานจัดแพทย์และเวลาให้ภายหลังที่หน้าการนัดหมาย
กดบันทึกแล้วขึ้นว่าหน้านี้เปิดค้างไว้นานเกินไป
รีเฟรชหน้า แล้วตั้งค่าและกดบันทึกอีกครั้ง ถ้าขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ตั้งค่าสาขา ให้เจ้าของคลินิกเปิดสิทธิ์เมนูจัดการสาขาให้ที่ สิทธิ์เมนูรายคนและตามบทบาท
ไม่เจอสิ่งที่หา หรือทำตามแล้วยังไม่ได้
ทักทีม MORRU ทาง LINE @morru ส่งภาพหน้าจอมาได้เลย ทีมงานช่วยดูให้