คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบพร้อมภาพทีละขั้นในคู่มือ ถ้ายังแก้ไม่ได้ ส่งข้อความหาทีม MORRU จากในระบบได้เลย ทีมจะรู้ทันทีว่าเป็นคลินิกไหนและติดที่หน้าใด
เวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 9:00–18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
คู่มือมีภาพและคลิปทุกขั้น ค้นด้วยสิ่งที่อยากทำได้ เช่น เรียกคิว ออกใบเสร็จ เพิ่มพนักงาน · ในระบบ HIS กดปุ่ม "คู่มือ" ข้างชื่อหน้า เปิดเรื่องของหน้านั้นทันที
ในระบบ HIS กดปุ่ม ? มุมบนขวา แล้วเลือก LINE หรืออีเมล ระบบใส่ชื่อคลินิก สาขา ผู้ใช้ หน้าที่ติด และรหัสอ้างอิงของ error ให้เอง · เข้าระบบไม่ได้ ทัก LINE @morru หรือส่งอีเมลได้โดยตรง
แพ็กเกจ Basic และ Advanced โทรหาทีมได้ในเวลาทำการ เบอร์อยู่ในแผงช่วยเหลือ (ปุ่ม ?) ใน HIS · แพ็กเกจอื่นจะเห็นเบอร์เมื่อแจ้งเรื่องที่ระบบใช้ไม่ได้ทั้งคลินิก เรื่องเงิน หรือเรื่องที่เลยเวลาตอบ
นับเฉพาะเวลาทำการ · จันทร์–เสาร์ 9:00–18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์
| Advanced | ภายใน 4 ชั่วโมง |
|---|---|
| Basic | ภายใน 1 วันทำการ |
| Starter | ภายใน 2 วันทำการ |
| Free | ตามลำดับคิว |